让公平正义可感可触

玉林新闻网-玉林日报讯 民生是稳定之基、和谐之本。去年以来，玉林市检察机关认真贯彻落实最高检“检护民生”专项行动部署要求，面对面感知民声民意，实打实办好民生实事，以检察力度持续提升民生“温度”。

打击电诈守护群众钱袋子

“检察官同志，请放心，我一定监督我儿子尽快到公安机关投案自首。”2024年10月，陆川县检察院在办理一起涉跨境电信网络诈骗案中，积极作为，多次上门普法并劝导，得到涉案嫌疑人家属的支持。

2024年，陆川县检察院办理审查逮捕涉“金三角”跨境电信网络诈骗及关联犯罪案件，涉案人数众多且分散于玉林市各县（市、区）。该院依托玉林市社会治安综合治理中心，联合各县（市、区）综治部门、村委会等，通过提前做相关人员的思想动员工作，劝导犯罪嫌疑人主动投案。大部分犯罪嫌疑人主动到公安机关自首。

近年来，玉林市检察机关围绕平安玉林、法治玉林建设和民生热点，聚焦电信网络诈骗犯罪领域，充分发挥检察职能，依法严惩电信网络犯罪，切实保障群众财产安全。在该案中，玉林市检察机关以案释法拓展宣传范围，线上积极推送普法宣传视频、电信网络诈骗典型案例，线下分发防诈宣传手册、悬挂反诈横幅，广泛宣讲电信网络诈骗的危害及其法律后果，接受反诈宣传人数达5000余人次，强化了源头治理。

让群众诉求“件件有回音”

博白县周某因一起刑事申诉案件，多年来不断向各级部门信访和申诉。博白县检察院受理周某的申诉案件后，院领导主动包案化解。

由于此前多次信访和申诉，周某心存顾虑，不愿与办案人员见面。办案人员通过电话多次与其联系，积极协调其子女共同做思想工作，最终在镇综治办、村委会等工作人员的配合下，解开了周某心结，其同意与办案人员见面。

面谈中，包案院领导针对周某提出的问题，一一解答，并亲自到周某户籍所在地组织公开听证，以实招解决矛盾“难点”问题。最终，他签订息诉息访承诺书。

信访工作是送上门来的群众工作，面对人民群众的急难愁盼，如何在推进信访工作法治化过程中做到解法结、化心结，切实让人民群众感受到司法的温度？近年来，玉林市检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“以人民为中心”司法理念，在做实人民群众可感受、能体验、得实惠的检察为民工作上进行了一系列探索。

——实行“日清日结，随办随回复”工作方法，明确要求当日收信当日拆阅、当日审查就当日回复，通过电话或短信告知来信处理情况。另外，指定1人专职办理来信来访工作，通过12309检察热线电话，及时答复群众提出的问题，让群众听到检察官的声音。2024年，全市检察机关受理各类信访案件2343件，同比上升13.08％。信访案件“七日内程序性回复率”和“三个月办理过程或结果答复率”均达到100%。

——全面推行检察公开听证制度，对疑难复杂的控告申诉信访案件，坚持“应听证、尽听证”，通过上门听证形式，邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师、街道（村、居）委会代表以及专家学者等担任听证员，就案件事实、法律适用等疑难、争议问题开展针对性听证，共同释法说理，使依法办理、第三方评判、群众见证等形成合力，让公平正义看得见、听得懂、真实可感。

——发挥“头雁作用”，提高领导包案办理首次信访案件制度执行力。按照上级工作部署，检察长带领信访维稳督查小组，在春节前后和全国、全区两会期间，深入联系县（市、区）乡镇、市直有关单位督查指导信访维稳工作。同时，市、县两级检察院领导充分发挥示范引领作用，带头包案办理刑事申诉案、立案监督案、国家赔偿案等三类疑难信访案件。2024年，市、县检察院由院领导包案办理的首次申诉信访案件80件。

以检察力度提升民生温度

“感谢检察院的司法救助，在我家最困难的时候解了我的燃眉之急。”不久前，一起刑事申诉案件的当事人唐某某向办案检察官表达了感激之情。

玉林市检察官在办理此案中了解到，被害人唐某某案发后患上抑郁症，需长期住院治疗，花费巨大。唐某某的父亲为精神障碍患者，没有劳动能力。母亲李某某没有固定工作和收入，全家靠低保金维持基本生活，案件的发生使本就生活困难的唐家雪上加霜。玉林市检察机关主动启动司法救助程序，为唐某某家庭申请到司法救助金2万元，有效缓解了他们的生活困难。案件的焦点问题得到解决后，申诉人唐某某、李某某表示接受检察机关的处理决定，并主动签订息诉息访协议，案件得以化解。

2024年，玉林市检察机关办理国家司法救助案件162件，救助对象252人，发放救助金276.57万元。

原标题：让公平正义可感可触——玉林市检察机关“检护民生”专项行动彰显法治担当