上门暖心服务 传递司法温度
时间：
2024-05-07 14:59:16
来源：
玉林日报
玉林新闻网-玉林日报讯 “法院的这两个大妹子热心又耐心，亲自上门帮我解决问题，太感谢你们了！”近日，玉州区人民法院诉前成功调解一起商品房预售合同纠纷案，原告潘某某对亲自上门为其提供服务的调解员表示感谢。
调解员到当事人家中指导其完成调解协议的签字。
原告潘某某因商品房预售合同纠纷起诉至法院。玉州区人民法院玉东法庭驻庭调解员收到该案后，在征得双方当事人同意后，组织双方到玉东法庭进行调解。经过调解员耐心调解，原被告双方最终达成一致调解协议。但原告潘某某因未带齐相关证件材料，当时未能在调解协议上完成签字。
后潘某某回家找到相关材料准备再次到法庭完成调解协议签字时，由于年龄较大，记不清楚法庭的具体位置，也不会使用智能手机，虽然调解员多次通过电话耐心引导，但潘某某还是未能顺利找到法庭地点完成最后的签字。
为了避免潘某某再次来回奔波，调解员通过电话与其约定时间，亲自带着相关材料驱车前往其约定的地方，再次耐心地告知其经调解双方达成的调解协议，并细致地指导她完成调解协议的签字。至此，该起纠纷得到妥善化解。（潘秀丽 罗婉莹）
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（责任编辑：
梁琪岚
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