本报讯（记者 唐雪萍）21日，记者从玉林车务段获悉，受河南省特大暴雨及今年7号台风“查帕卡”影响，为确保铁路运输安全，铁路部门停运部分列车，涉及玉林车务段管内停运12趟列车，请旅客提前安排好自己的行程。

停运列车信息如下：7月21日，巴中—深圳西K835/8/5、昆明—厦门北K232/29、海口—郑州K458、南宁—北京西T290/87/90停运；7月22日，北京—湛江K157、贵阳—广州K842/3/2、昆明—深圳东K1206/7、深圳东—昆明K1208/5、北京西—南宁T289/88/89、厦门北—昆明K230/31/30停运；7月23日，北京—湛江K157、北京西—南宁T289/88/89停运。

为确保运输安全，玉林车务段第一时间启动防洪防台风应急预案，成立10余支党团员突击队，增开售票窗口，做好旅客退票改签工作，并增派人员加强对晚点、停运列车旅客的安抚解释工作。玉林站等车站加强超市、小卖部联系，以便急需时能快速做好列车饮食供应和补充。

玉林车务段提醒，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。