本报讯（记者 曾维栋）“感谢法官、调解员帮我们追回工资。”近日，一名追索劳动报酬纠纷案件的当事人代表带着锦旗和感谢信来到玉州区人民法院，对立案庭法官黄双和调解员陈丽霞成功调解该起涉及46人的追索劳动报酬纠纷一案所付出的努力，表示由衷感谢。

广西某汽车部件有限公司从2023年3月份起，拖欠46名员工的工资65万元。经过多次索要无果后，46名员工向法院提起诉讼。考虑到案件涉及工人们最现实、最基本的权益保障问题，法官黄双联合调解员陈丽霞迅速组织双方到庭进行诉前调解。释法明理、分析利弊、告知法律后果……经过半个多月的调解，双方最终自愿达成调解协议，约定分批支付工资。

想群众之所想、急群众之所急，玉州区以“两中心一平台”为依托，全力推进“解纷促和”专项行动，成功调解了一个个矛盾纠纷。

当前，玉州区正全力开展2023年秋冬季集中攻坚排查化解社会矛盾纠纷“解纷促和”专项行动，成立玉州区委政法委牵头的专项领导小组（下设1个研判专班，4个化解工作专班），整合公安、妇联、信访等部门调解力量，发挥调解员、网格员、“法律明白人”、法律顾问等资源优势，建立纠纷排查化解新模式，全覆盖、地毯式开展矛盾纠纷排查化解工作。

有了队伍，还要有好的平台，这样才能充分发挥各方力量作用，缓解基层调解人员少、案件多的难题。近年来，玉州区加快推动三级综治中心、矛调中心建设，现已全部实现实体化运行，各镇（街道）、村（社区）完成规范化、标准化建设。同时，导入“矛调在线”数字化平台，借助平台的综合数据分析、监督、管理等作用推动线上线下调解相融合，让矛盾纠纷“化早化小”。今年8月至11月底，仅市公安局玉州分局在“矛调在线”平台上通过联合玉州区综治办、司法所、村（社区）、各派出所合力调解，就先后办结102起治安案件（具有纠纷性质），大大提升了矛盾纠纷防范和化解能力。

除了在平台与队伍上下大功夫，玉州区还针对基层矛盾纠纷主体多元、诉求多元、类型多元的特点，坚持“用不同的钥匙开不同的锁”，推行“党员+调解”“行业+调解”“乡贤+调解”等多元化解模式，将调解组织从单一主体向多元主体转变，全力构建多元化解纠纷体系，更快、更高效地对矛盾纠纷进行处置、分流、预警，做到“调”向前延伸，“解”更深入民心。

与此同时，还采取“线上”充分运用微信、抖音等新媒体，“线下”组织“村BA”等文娱活动，向辖区群众开展立体化普法宣传教育，并结合走访排查活动，组织全区网格员统一身着红色马褂，向群众详细讲解综治中心、矛调中心的职责、联系方式，大力加强“矛调在线”宣传推广，方便群众随时随地化解纠纷，不断提升人民调解工作的社会影响力，营造了“有纠纷找网格员、找矛调在线”的浓厚氛围。