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常熟售后服务认证咨询「昆山市周市镇隆之轩企业管理供应」
发布时间:2019/11/11

常熟售后服务认证咨询, 服务认证的作用      服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家认证制度中重要的组成部份,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”,售后服务认证。      服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务领先性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

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售后服务认证昆山市周市镇隆之轩企业管理服务中心是专门从事企业管理咨询培训的机构;凭借扎实勤勉的工作作风,与国内众多客户建立良好合作关系,成长为一家深受客户信赖的专业性咨询公司。自公司成立以来,一直立足于客户实际,为客户提供提升,注重服务效果,全心全意为客户服务,至今已成功服务各类企业近千家,帮助企业优化流程、提高管理水平、通过审核,破除贸易壁垒、赢得全球市场!

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商品售后服务认证全业务流程 商品售后服务认证 : 什么是服务认证 ?      认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。      常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。 售后服务认证,是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。 [1] 1.树立顾客第 一的原则 2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据 3.坚决维护商场的整体形象

常熟售后服务认证咨询, 售后服务认证推动全社会服务水平全 面提高的必然要求 企业是国民经济大厦中的“一杯土”、“一块砖”,客户是建造、扶持、维护大厦的“基石”和“原料”。我国不断新陈代谢的大中小企业有五千多万家,他们辐射了神州大地的每一个角落。如果每家企业都认真搞好售后服务,全社会的服务水平就会跃上新台阶。这是建设一个讲消费质量、讲诚信经商、讲服务水准的服务型社会的必然要求。 售后服务认证推动企业将产品打入国际市场的必然要求 我国已加入国际认可互认体系,商品售后服务评价体系认证获得认可后,国际上将予以互认,获得认证证书的企业等于多了一张进入国际市场的入场券,是企业进入国际市场的一条服务国际化和标准化的必然通道。

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售后服务认证企业类型 只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。 商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分,如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。 无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、旅店服务、美容服务等。 所以,凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

常熟售后服务认证咨询, 服务认证对企业的意义 1.服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果,所以服务认证证书具有一定的权威性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全国全行业范围内的服务领先性。 2.通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到最终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。 3.服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。 4.获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。

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