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今年“双十一”,快递快得有点幸福

时间:2020-11-15 16:40:53 作者:曾维栋

玉林新闻网讯(记者曾维栋“‘双11’当天下的单,两天后快递就到手了,比起往年快了许多。”年年都做“剁手党”的市民卢兵对快递提升感受明显,去年由于商家下单后两天才发货,导致快递到手也在16日后,而今年的迅速着实是一个大惊喜。

记者了解到,今年的“双11”已进入第二波小高潮,不少市民反映快递到达的速度有明显提升。11月15日,记者从玉林市邮政管理局获悉,11月4日至15日,全市收件量为350.37万, 派件量700.73万,其中11月11日至15日,收件量为164.06万件,同比下降4.4%,派件量为328.13万,同比增长17.2%,接下来数日,全市快递量还将持续保持高位。

环节优化、设备更新,“双11”快递再提速

面对暴增的快递量,为何快递能持续提速?记者走访多家快递企业了解到,技术的更新成了至关重要的因素。快递企业利用大数据技术,提前预估“双11”的快递量,有针对性地增加车辆、人员、场地、处理设备储备,做好信息系统升级扩容,改进薄弱环节,提升保障旺季服务能力。同时在仓储、分拨、运输等各个环节加大科技投入,强化高效协同配合,为快递的提速保驾护航。

快递网点里,一名快递员分拣包裹。

在广西玉林中通速递有限公司分拣中心里,一条庞大的自动化分拣线正智能地作业,对履带上的快递进行分拣,将每个区域的快递送进指定的打包袋内,无需人工进行一一挑选、分拣。“今年年初投入300万引进了一套自动化分拣线,大大提高快递分拣的效率。”该公司负责人邱宗义告诉记者,自动化分拣线投入后,分拣工人相较于去年减少了一大半,且效率大幅提升,今年“双11”已无因分拣而奋战至凌晨2、3时的情况。

中通投入一条自动分拣线,大大提高分拣效率。

以玉林中通为例,11月11日,玉州、福绵两个区的收件量达5万票,12日为4.5万票,快递通过有序分拣,均能在规定时间内发出。收件量的高峰期集中在13日至17日,仅14日就达到了8万票,企业300多人加班加点,确保快递能在当天送到市民的手中。邱宗义表示,今年“双11”的战线拉长,快递量得到有效分流,大大减轻电商、快递企业的压力。同时加强人力物力的投入,譬如玉林中通率先投入自动化分拣线,减轻人员的工作强度,也缩短了快递抵达的时间。

驿站助力“双11”,有效解决快递最后100米难题

快递驿站的出现是提升快递服务的重要途径,也极大地解决了快递最后100米的难题。

记者在玉林城区万盛中央公馆小区内的菜鸟驿站内看到,快递小哥往来频繁,一天送来超300票的快递,高峰期甚至可达700票以上。“驿站的出现解放了快递小哥,他们将网点的快递拉到驿站,快速入库即可,大大提升派件效率。”该驿站负责人覃秋明表示,驿站内还安装有无人取件机,取快递全程不用一分钟,每天90%以前的快递被取走,效率之高在这段时间体现得淋漓尽致。

驿站工作人员给快递入库。

以往快递小哥在小区门口打电话,等待收件人取件,有时因为一个快递就会耽误十多分钟,而当前各小区分布不同的驿站,完全给快递小哥松绑了,也便于群众取件。“你的包裹在某某小区的菜鸟驿站,请凭借某某提取码及时取件,'双11'感谢您的理解。”“双11”期间,快递到达时,市民通常会收到这样一条短信通知,自己下楼进入驿站取件即可,过程方便、快捷,且不收取存放费用。“随着驿站的出现,收件可以根据自己的时间而定,不必接到快递员电话,就得火急火燎地下楼取件。” 市民卢兵表示,当前快递的配套越发完善,群众能享受到更优质的快递服务。

货架上满满当当的快递。

“快不是唯一追求,服务更为重要。我们这一行讲究的就是服务,要求速度快、态度好,耐心地对待客户的不同需求。”中国邮政速递城中营业部负责人李泽嵩告诉记者,尽管“双11”期间快递量大,也不时应市民之需,送件上门上楼。

推广绿色包装,全力打造环保“双11”

这个战线被拉长的“双11”,全市的日均快递量不降反增,玉林市邮政管理局以及各快递企业坚持服务与安全并重,坚持发展与环保并重,广泛推广绿色包装,推广使用瘦身胶带。

“'双11'期间,全市加强推广绿色包装,鼓励快递包装二次回收利用。”韵达快递玉林分公司负责人陈远告诉记者,快递企业通过加强培训教育,确保一线人员严格按照《快递业绿色包装指南(试行)》进行规范化包装操作,避免随意包装和过度包装。

另外,全市快递行业还持续推进电子运单、45mm以下瘦身胶带、循环中转袋、循环快递盒等环保包装产品的推广应用,不断加强对农特产品寄递包装的规范化治理,减少二次包装。同时做好包装废弃物行业回收再利用,积极推进与社会回收体系有机衔接。

责任编辑:宁夏

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